Votre site et vos outils vous ralentissent : l’audit dit quoi changer en premier.

Une visite d’une à deux heures, dans vos locaux. Je regarde le site tel qu’un client le voit, les logiciels, l’informatique, la téléphonie, et les abonnements : ce qui sert, ce qui fait double emploi. J’y ajoute les tâches qui reviennent — messages, devis, factures, rendez-vous.

Le rapport fait trois à cinq pages. Il retient quelques gains, en heures et en francs, à partir de vos chiffres. Je n’annonce pas une économie que je n’ai pas mesurée chez vous.

Le prix de l’audit est annoncé avant la visite.

Le rapport fixe l’ordre. Je livre la première chose qui compte.

Le site. Une page claire, en français : ce que vous faites, où vous êtes, comment on réserve. Elle remplace une vitrine que le client ne comprend pas.

L’outil. Quand une tâche revient chaque semaine et qu’un tableur ou un vieux logiciel ne suffit plus, je construis l’outil qui la fait : rendez-vous, devis, facture, relance, réponse simple aux clients. Si un abonnement coûte trop cher pour ce qu’il rend, le rapport le dit. Je ne propose le remplacement que s’il tient.

Chaque solution a son devis, avec une priorité. Prix fixe, annoncé avant de commencer.

Une formation de l’équipe n’est pas une des trois offres. Si le rapport montre qu’il faut d’abord apprendre quoi confier à un outil, et quoi ne jamais y mettre, je la propose alors, sur vos tâches, en français.

Après la livraison : la maintenance, les petites améliorations, et une réponse quand quelque chose bloque. On en décide une fois la première chose en place. Rien ne s’ajoute sans votre accord.